De chatrobot is een initiatief van Soa Aids Nederland en het Trimbos Instituut en meer dan vijftigduizend jongeren hebben hem al toegevoegd aan hun MSN-vriendenlijst. Zij vinden Bzz sneller, gemakkelijker en duidelijker dan andere zoekmachines. Belangrijk is dat anonimiteit is gewaarborgd. Bzz haalt antwoorden uit een grote database met daarin informatie over alcohol, drugs en (veilig) vrijen. Als hij bij het lezen van de vraag bepaalde woorden en combinaties herkent, zoekt hij de informatie die daarbij past. Zo kan hij ongeveer 75 procent van de vragen direct correct beantwoorden. ‘Verreweg de meeste vragen aan Chatbot Bzz gaan over seksualiteit,’ zegt projectcoördinator Erwin Fisser van Soa Aids Nederland. ‘Meisjes stellen vragen over anticonceptie, jongens willen weten hoe ze “het” goed of beter kunnen doen.’ De meeste vragenstellers zijn meisjes, 64 procent. De chatbot heeft een groot bereik onder jongeren ver buiten de Randstad. ‘Dat is mooi’, vindt Fisser, ‘want juist die doelgroep is voor voorlichting vaak moeilijk bereikbaar.’ Uit een gebruikersonderzoek door de Universiteit Maastricht blijkt dat de jongeren de informatie die de chatbot geeft betrouwbaar vinden en er veel aan te hebben. Fisser: ‘Ze praten er met elkaar over of hebben de intentie om hun gedrag te verbeteren, bijvoorbeeld veilig te vrijen. Dat gaat verder dan ons doel: het geven van betrouwbare informatie.’ Ala Bzz geen antwoord kan vinden in zijn database, vraagt hij door of adviseert hij te bellen of te chatten met een relevante organisatie. Fisser: ‘En er is vraag naar meer onderwerpen. We breiden Chatbot Bzz dit jaar uit met adviezen over roken, voeding, sportblessures en gehoorschade.’
En blijf op de hoogte van onderwijsnieuws en de nieuwste wetenschappelijke ontwikkelingen!
Inschrijven